De la sélection des produits et services proposés en magasin au choix des soins dispensés en Institut, Marionnaud délivre le meilleur de la beauté.
« Ce qui est unique chez nous, c’est vous ».
La signature de Marionnaud illustre la volonté de l’enseigne de parfumerie préférée des français : accompagner chaque
client vers une beauté adaptée à ce qu’il est vraiment. Cela, en plaçant l’individu au cœur de chacune de ses initiatives. Les 3 422 conseillères de beauté et esthéticiennes
de l’enseigne sont chaque jour les ambassadrices de cette démarche. A travers 562 magasins et 262 instituts de beauté en France, Marionnaud donne vie à ses valeurs
de proximité, de professionnalisme et de plaisir en proposant à ses clients le meilleur choix de produits et de services et en offrant les meilleures conditions
de qualité, de conseil et de prix.
Des magasins dédiés à la beauté et au bien-être
Depuis 2007, Marionnaud propose à ses clients de vivre «
l’expérience Marionnaud
» dans des magasins dont le concept est fondé sur la notion de
plaisir
et dédié à l’harmonie
du bien-être
et de la
beauté. Les magasins Marionnaud proposent la meilleure offre de produits de grandes marques et
des marques exclusives en
parfum, soin et maquillage
dans un espace alternant libre
service, découverte, conseils et services personnalisés. Ce concept permet à Marionnaud d’inventer
le futur en affirmant son positionnement et ses valeurs à travers un espace dans lequel il fait bon prendre son temps ; un magasin pour un public toujours plus
large : jeunes et moins jeunes, femmes et hommes, acheteurs pressés ou clients en promenade…
La référence beauté sur Internet
Près de
8 000 articles
de beauté sont disponibles partout et à tout moment grâce au magasin en ligne Marionnaud! Il permet à chacun de commander ses produits préférés, de découvrir les
nouveautés et de bénéficier de conseils experts, ce qui en fait LA référence beauté sur Internet.
www.marionnaud.com
La fidélité à la carte
En 1998, Marionnaud a été le premier distributeur à proposer à ses clients un programme de fidélité.Aujourd’hui, Marionnaud est encore plus proche de ses
clients en leur proposant un programme évolué qui permet une relation individualisée. Ce programme compte
deux cartes
offrant chacune de nombreux avantages de fidélité dont un chèque de
7.50€ de réduction dès 150€ d'achat:
> "M Beaucoup", qui est proposée dès le premier achat. Gratuite et d’une validité illimitée, cette
carte est disponible dans tous les points de vente Marionnaud.
> "M Passionnément", qui est adressée aux meilleurs clients Marionnaud déjà détenteurs d’une carte
de fidélité dont les avantages exclusifs sont nombreux.
La beauté en exclusivités
Marionnaud propose à ses clients une offre particulièrement large et adaptée de marques de luxe, enrichie par une sélection pertinente de marques disponibles
en exclusivité dans ses magasins.
Réponses à une attente forte des clients, illustrations d’une tendance ou produits rares, le nombre de marques exclusives, minutieusement sélectionnées, n’a cessé
de croître pour la plus grande satisfaction des clients.
Parmi elles, de très beaux succès comme les parfums
Kapsule
de Karl Lagerfeld, l’appareil anti-âge
Light 590
de Talika, ou encore les marques de soin
Qiriness
et
Polaar.
Le « Bio par Marionnaud »
Marionnaud accompagne les femmes depuis plus de 20 ans dans les différentes étapes de leurs rituels de beauté quotidiens et retire de cette expérience une
excellente connaissance de leurs besoins et envies. « Bio par Marionnaud », une gamme certifiée
Ecocert
et labellisée
Cosmébio, répond à une attente grandissante des consommateurs sur le segment des cosmétiques et
propose enfin une alternative plaisir, complètement en phase avec les valeurs fondamentales de l’enseigne. A travers ces soins, l’enseigne réaffirme son rôle d’écoute
et de conseil auprès de ses clients et prépare la beauté de demain. Par son accessibilité prix, son excellente qualité et l’étendue du réseau de magasins Marionnaud,
« Bio par Marionnaud » affirme la volonté de l’enseigne d’offrir le meilleur du bio aux femmes.
« Bio Par Marionnaud », c’est une gamme de
10 produits de soins nettoyants et hydratants, complétés par des formats voyages dans une gamme
de prix de 5.90€ à 28.90€.
La « Marionnaud Academy »
La formation a toujours été une priorité pour Marionnaud qui souhaite
développer les compétences
de ses collaborateurs et
encourager leur évolution. En juin dernier tous les pays où est présente l’enseigne se sont donc
rassemblés afin de créer la «
Marionnaud Academy
». Cette structure permet à Marionnaud de favoriser les synergies entre les différents pays, de partager les bonnes pratiques et de renforcer son expertise métier.
Le parcours de formation « Marionnaud Academy » comprend un tronc commun à tous les pays du groupe et chaque pays propose en complément des formations adaptées
à ses spécificités locales et au niveau d’expérience de ses collaborateurs.
Atout cœur : Marionnaud solidaire des femmes tout au long de l’année
Marionnaud, entreprise de femmes au service des femmes, considère que
beauté et bien-être sont indissociables. Depuis toujours, les valeurs de
proximité, de
conseil
et de
générosité
guident ses actions et son engagement aux côtés de plusieurs associations qui soutiennent des causes féminines.
La
FNSF, qui apporte écoute et aide matérielle aux femmes violentées, l’association «
Le Cancer du sein, parlons-en
» qui promeut le dépistage précoce et soutient la recherche médicale, le
CEW
qui crée des centres de beauté en milieu hospitalier. Tout au long de l’année, Marionnaud s'attache à faire vivre nos engagements auprès de ces associations, ce
à l’occasion de nombreux rendez-vous du cœur organisés dans les magasins.
www.solidaritefemmes.asso.fr
www.cancerdusein.org
www.cew.asso.fr
Chiffres clés
1984
est l’année d’ouverture de la première parfumerie Marionnaud
562
points de vente : Marionnaud est le réseau français de distribution ayant le maillage le plus dense sur notre territoire.
262
instituts de beauté : Marionnaud est le premier réseau d’instituts de France.
Marionnaud réunit
4 162
collaborateurs dont
3 422
conseillères de beauté ou esthéticiennes.
3 valeurs
fondent l’ADN de Marionnaud : professionnalisme, proximité et plaisir.
Plus de
8 millions
de personnes possèdent la carte de fidélité Marionnaud.
Marionnaud, filiale du groupe international A.S. Watson.
Marionnaud fait partie du groupe international A.S. Watson, leader mondial de la distribution en hygiène beauté et filiale du groupe hongkongais Hutchison
Whampoa Ltd.
A.S. Watson exploite plus de 8 300 magasins sous 19 enseignes et sur 34 marchés proposant une gamme complète de produits dans l’univers de la santé et beauté, de
l’alimentaire, de l’électronique, des biens de consommation, ainsi que du duty free d’aéroports. Elle est également un acteur majeur dans l’industrie des boissons,
fournissant une gamme complète, depuis les eaux en bouteilles, les jus de fruits, les boissons non alcoolisées, le thé, et jusqu’à certaines meilleures appellations
de vin du monde entier.
A.S. Watson compte 87 000 collaborateurs en Europe et en Asie, qui perpétuent la tradition d’un service de qualité depuis la création du groupe en 1828.
Tout en continuant de croître, A.S. Watson reste attaché aux principes d’entreprise citoyenne et fait vivre ces principes en soutenant des actions sociales.
