Article 1 : Définitions et acceptation des conditions générales.

Le Site, dont les adresses électroniques sont les suivantes: http ://www.marionnaud.com et : http ://www.marionnaud.fr, est édité par la société Marionnaud Parfumeries, Société Anonyme au capital de 76.575.831,50 euros dont le siège social est sis 32 rue de Monceau, 75008 Paris immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de PARIS sous le numéro 388 764 029.

Les coordonnées téléphoniques de la société sont les suivantes : 01 40 75 23 00. Le client est néanmoins invité à nous joindre au Service Client au numéro Cristal® 0 969 360 500 (appel non surtaxé).

La société Marionnaud Espaces SAS au capital de 64 800 013 euros dont le siège social est sis 32 rue de Monceau 75008 PARIS et immatriculée au Registre du Commerce et des Société de PARIS sous le numéro 305 756 611 est une filiale du groupe Marionnaud qui vend, par le biais du site internet, les produits distribués par le réseau Marionnaud.

La Société Marionnaud ESPACES appelée la Société dans le texte des présentes met en place une activité de vente au détail, par l'intermédiaire d'un site Web relié au réseau Internet, des produits de parfumerie, cosmétique et produits de beauté et accessoires, (ci-après les "Produits") qui sont présentés dans un Catalogue (ci-après le "Catalogue Produits"), à des particuliers ou à des entreprises en tant que clients finaux.

Le site de commerce électronique www.marionnaud.fr (ci-après le "Site") met gratuitement à la disposition des internautes (à l'exception des coûts téléphoniques de connexion à Internet) des informations sur les produits élaborés par différents fabricants qui ont accepté d’être référencés dans le catalogue, ainsi qu'un système de passation de commandes et de paiement en ligne, sous réserve du respect par le client (ci-après "Le Client") des présentes conditions générales.

Toutes les commandes passées par l'intermédiaire du Site, de même que l'ensemble des prestations attenantes, sont soumises sans réserve aux présentes Conditions Générales. Ces dernières représentent l'intégralité des engagements réciproques de la Société et du Client qui les accepte expressément.

Article 2 : Produits commercialisés sur le Site.

www.marionnaud.fr est un site de vente en ligne de parfums, produits de maquillage et soins cosmétiques. Conformément à l'article L. 111-1 du code de la consommation, le Client peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, sur le Site, des caractéristiques essentielles du ou des produits qu'il désire commander en cliquant sur le produit.

La Société s'approvisionne en Produits auprès de fabricants ayant accepté expressément d'être référencés dans le Catalogue Produits du Site.
Pour chaque produit, les caractéristiques essentielles, qualitatives et quantitatives, sont obtenues directement des fabricants et apparaissent dans les Fiches produits.
La Société se réserve expressément le droit à tout moment d'ajouter de nouveaux Produits, de supprimer tout ou partie des Produits vendus ou présentés sur le Catalogue du Site, de changer leur présentation ou cesser leur commercialisation sur son Site, et cela, sans qu'elle soit contrainte d'en aviser au préalable le Client.

Article 3 : Informations accessibles sur le Site et limitations de responsabilité de la Société relativement à ces informations.

Tout en apportant le plus grand soin à la mise en ligne des informations et des données disponibles gratuitement sur le Site et à leur mise à jour, il est possible que certaines inexactitudes, erreurs ou omissions se soient éventuellement glissées dans le descriptif des Produits qui aura été communiqué à la Société par les fabricants. La Société s’engage à corriger lesdites inexactitudes, erreurs ou omissions dès qu’elles sont portées à sa connaissance.

Plus généralement, la Société ne pourra pas être tenue responsable :
- des interruptions ou retards enregistrés sur le Site en raison de l'exécution de travaux de maintenance, de pannes techniques, d'un cas de force majeure, du fait de tiers ou de toutes circonstances quelles qu'elles soient, indépendamment de sa volonté ;
- de l'impossibilité d'accéder momentanément au Site, due à des faits indépendants de sa volonté, tels que les cas d'interruptions du réseau Internet ou de défaillance du matériel de réception du Client au réseau Internet.

Article 4 : Commandes

Toute commande d'un Produit proposé sur le Site suppose la consultation et l'acceptation expresse des présentes conditions générales de vente, sans toutefois que cette acceptation soit conditionnée par une signature manuscrite de la part du Client.

La prise de commande sur le Site est soumise au strict respect d'une procédure décrite ci-dessous et concrétisée en ligne par une succession de différents écrans sur lesquelles sont indiquées les différentes phases que le Client doit suivre pour faire valider sa commande par la Société.

Les commandes sont passées en ligne, conformément au bon de commande du Site (cliquez : Ajouter au panier).

Le Client s'engage à ce que les informations communiquées à la Société soient complètes, exactes et à jour. En cas d'informations incomplètes ou inexactes, Marionnaud se réserve le droit d'annuler purement et simplement la commande ainsi que le paiement.

La commande peut être effectuée pour une adresse de livraison. Marionnaud se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client avec laquelle elle est en litige au sujet d’une commande précédente.

Tout Client Entreprise qui souhaite effectuer un achat groupé est invité à contacter le Service Client Comité d’Entreprises. En effet, un client entreprise ne pourra en aucun cas acheter de manière groupée et bénéficier des mêmes avantages qu’un client individuel, notamment pour ce qui concerne les règles de cumul d’avantages lors de l’achat.

Marionnaud se réserve le droit de refuser ou d’annuler la commande si elle estime que le client se livre à de la distribution ou exerce une activité économique grâce aux produits ainsi commandés, ou pour tout autre motif légitime.

En application de l’article L 134-2 du code de la consommation, lorsqu’une commande porte sur un montant égal ou supérieur à 120€, la société conserve l’écrit que constate le contrat conclu entre elle-même et le Client par voie électronique pendant un délai courant à compter de la conclusion du contrat jusqu’à la date de livraison et pendant une durée de 10 ans. Le client disposera alors d’un accès à ce document à tout moment, sur demande effectuée auprès du Service Client Marionnaud – BP 20071 – 33300 Bordeaux Cedex et de la justification de son identité.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppressions des données personnelles le concernant. Pour exercer ce droit, il lui suffit d'envoyer un courrier à l'adresse suivante : Service Client Marionnaud – BP 20071 – 33300 Bordeaux Cedex.

Sur le bon de commande, le Client doit également saisir et valider l'identification et la quantité des Produits commandés (dont la disponibilité est à confirmer le cas échéant par la Société), ainsi que les prix d'achat (également à confirmer le cas échéant par la Société). S'agissant de vente exclusivement au détail, la quantité qu’un client pourra commander d’une même référence est automatiquement limitée, suivant les recommandations émises à cet égard par les Fabricants.

Il est précisé qu'un même Client ne pourra commander qu'un maximum de 3 produits d'une même référence, par commande. En cas de commande d’une quantité supérieure sur une même référence, la commande sera considérée comme nulle.

Le Client en ligne peut librement remplir son Panier beauté, supprimer un article qu’il ne souhaite plus acquérir, modifier les quantités commandées ou encore ajouter un Produit en cliquant sur les boutons correspondants.
Le Client doit ensuite valider l'Adresse de facturation et le lieu de livraison, ainsi que le mode de paiement choisi : carte bancaire, chèque cadeau ou chèque fidélité.

Une fois toutes ces informations régulièrement saisies et validées, le Client clique sur le bouton "Valider" et son bon de commande est directement transmis au service de la Boutique en Ligne de la Société. Le Client voit alors s'afficher son numéro de commande.

Les commandes engagent le Client dès la réception par la Société du bon de commande dûment rempli et validé par le Client en cliquant sur le bouton "Valider".

La commande sera ensuite confirmée par la Société au Client par l’envoi d’un courrier électronique, reprenant l'ensemble des informations communiquées par le Client avec indication le cas échéant des difficultés ou réserves éventuelles soulevées par la commande (disponibilité des Produits commandés ou mode de paiement choisi). La commande ne sera ensuite livrée dans les conditions de l’article 9 qu’une fois que le paiement intégral de la commande aura été reçu et valablement encaissé par la Société dans les conditions de l’article 8.3.

Article 5 : Délai de rétractation

Le Client dispose d'un délai de rétractation pendant les sept jours suivants la réception de la Commande. Afin de nous permettre de suivre au mieux dans nos systèmes votre dossier de rétractation, il vous est recommandé de nous informer de votre rétractation soit par courrier électronique (rubrique "nous contacter") soit par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : Service Client Marionnaud – BP 20071 – 33300 Bordeaux Cedex.

Une fois la notification de la rétractation faite auprès de la Société, le Client devra renvoyer à ses frais sa commande selon la procédure décrite à l’article 11.

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20-1 du code de la consommation, lorsque le Client exerce son droit de rétractation et renvoie les Produits, la Société est tenue de lui rembourser la totalité des sommes versées, frais du premier transport inclus dans les meilleurs délais après la réception de la commande renvoyée et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé, par tout moyen de paiement. La Société proposera au Client en premier un remboursement des sommes dues selon le moyen de paiement convenu avec le Client, ou dans un second temps, un remboursement sous forme d’un avoir.

Les commandes retournées à la Société après le délai de rétractation prévu à l’article 11, seront renvoyées au Client et ne pourront faire l'objet d'un remboursement.

Article 6 : Preuve des commandes

De manière générale, il est prévu de convention expresse entre la Société et le Client que les courriers électroniques feront foi entre les parties de même que les systèmes d'enregistrement automatiques utilisés sur le Site, notamment quant à la nature et la date de la commande.

Article 7 : Modifications des commandes

Toute modification de la commande demandée par le Client ne peut être prise en considération que si elle est parvenue à la Société par courrier électronique avant l'expédition des Produits.

Article 8 : Prix, facturation et paiement.

8.1 - Prix
Les prix indiqués dans le Catalogue Produits accessible sur le Site sont indicatifs et sont remis à jour quotidiennement et donc modifiables sans préavis. Toutefois, les prix facturés sont ceux en vigueur à la date de la commande. Le Client pourra également bénéficier, pendant certaines périodes déterminées, d'offres promotionnelles sur certains Produits. Ces offres seront annoncées en ligne sur le Site et seront valables pendant la période indiquée et toujours dans la limite des stocks disponibles. Les prix indiqués sont toutes taxes comprises. Les frais de port éventuels sont facturés en sus.

8.2 : Facturation
Une facture est établie pour chaque livraison et mise à disposition du client dans son espace personnel. Toute réclamation concernant les factures, doit être portée à la connaissance de la Société par courrier électronique dans les 10 jours de leur réception (rubrique "nous contacter"). A défaut, elles sont considérées comme acceptées sans aucune réserve. L'éventuelle livraison incomplète d'une commande ne peut justifier le refus de paiement des Produits livrés. Tout litige opposant le Client à la Société n'est en aucun cas une cause de suspension du règlement de la partie non contestée de la facture.

8.3 : Paiements

        8.3.1 - Paiement électronique :
Paiement après avoir cliqué sur "Paiement CB, VISA ou AMEX". La transaction est alors effectuée par le Client selon les normes de sécurité bancaire. Grâce aux caractéristiques techniques du logiciel de chiffrement utilisé sur le Site, les coordonnées bancaires (numéro de la carte bancaire et sa date d'expiration) communiquées par les Clients ne peuvent pas être interceptées par un tiers. De ce fait, aucune de ces informations ne transite ou n'est stockée sur Internet. En communiquant ses coordonnées bancaires, le Client accepte par avance et sans condition que la Société procède à la transaction sécurisée. Le Client autorise donc par avance sa banque à débiter son compte à la vue des enregistrements ou des relevés transmis par la Société, même en l'absence de factures signées de la main du titulaire de la carte. L'autorisation de débit du compte du Client est toujours donnée pour le montant du Produit acheté tel que facturé par la Société.

Le paiement en ligne, qui s’effectue sur une plateforme de paiement sécurisé bancaire bénéficie du système sécurisé SSL. Le Client accède à un serveur sécurisé fonctionnant en mode SSL (128 bits) et certifié par une Autorité de Certification.

Le Client doit fournir ses coordonnées bancaires en remplissant en ligne le formulaire.

La commande ne sera expédiée que lorsque le paiement intégral de la commande aura été reçu et encaissé par la Société.

        8.3.2 : Paiement par chèque fidélité ou chèque cadeau réalisé par envoi postal
Le règlement à la commande est exigé par la Société, la livraison s'effectuant dès réception et encaissement du chèque fidélité ou chèque cadeau du Client.

Le Client doit, en effet, après avoir passé la commande en cliquant sur le bouton "Valider" du bon de commande dûment rempli et vérifié par ses soins, et après avoir reçu par courrier électronique une confirmation par la Société de la commande, adresser à la Société par envoi postal à l’adresse ci-dessous son règlement (chèque cadeau et/ou son chèque fidélité) sous 7 jours suivants le mail de confirmation de sa commande, en prenant soin de respecter les montant indiqués. Passé ce délai, la commande sera automatiquement annulée.

Les chèques cadeau et/ou les chèques fidélité doivent être envoyés à l'adresse suivante accompagnés du récapitulatif du bon de commande que le Client aura au préalable imprimé :

                Service Client Marionnaud
                BP 20071
                33300 Bordeaux Cedex

La commande ne sera expédiée que lorsque le paiement intégral de la commande aura été reçu et encaissé par la Société.

        8.3.3 : Contrôle anti-fraudes effectué par la société Fia-Net S.A
Les informations en rapport avec votre commande font l’objet d’un traitement automatisé de données dont le responsable est Fia-Net S.A. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d’analyse d’une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.

Fia-Net S.A. et la Société sont les destinataires des données en rapport avec la commande du Client. La non-transmission des données en rapport avec la commande du Client empêche la réalisation et l’analyse de la transaction du Client.

La survenance d’un impayé au motif d’une utilisation frauduleuse d’une carte bancaire entraînera l’inscription des coordonnées du Client en rapport avec la commande du Client associée à cet impayé au sein d’un fichier incident de paiement mis en œuvre par Fia-Net S.A. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l’objet d’un traitement spécifique.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d’opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à Fia-Net – Service Informatique et Libertés – Traitements n°773061 et n°1080905 - 15 rue du Faubourg Montmartre, 75009 PARIS.

        8.3.4. Refus des paiements par chèque bancaire.
La Société refuse pour les paiements réalisés via le Site, tout paiement par chèque bancaire.

        8.3.5. Cumul des modes de paiements
Les modes de paiements prévus aux points 8.3.1 et 8.3.2 sont cumulables entre eux. Toutefois, la commande ne sera expédiée que lorsque le paiement intégral de la commande aura été reçu et encaissé par la Société dans les conditions prévues aux points concernés.

Article 9 : Livraisons

9.1 : Modalités de livraison

La livraison s'effectuera uniquement en France métropolitaine, en Corse et à Monaco (hors adresses dans les "armées").

La livraison est effectuée par le transporteur choisi au moment du passage de la commande par le Client :

         - Colissimo Suivi : à la livraison, le Client ou si différent, le destinataire du colis, sera livré par le livreur de la société La Poste et devra signer un bordereau de distribution ou un accusé de réception du colis. En cas d'absence, un avis de passage sera laissé au Client ou si différent, au destinataire du colis. Celui-ci lui permettra de retirer les produits commandés au bureau de Poste indiqué dans l'avis de passage, pendant un délai de quinze jours. Après ce délai, le colis sera retourné à la Société qui procédera au remboursement de la commande moins les frais de port. Le Client, s'il désire recevoir à nouveau son colis, devra saisir une nouvelle commande.

          - Chronopost : à la livraison, le Client ou si différent, le destinataire du colis, sera livré par le livreur de la société Chronopost et devra signer électroniquement l’accusé de réception du colis. En cas d'absence, le Client ou si différent, le destinataire du colis recevra un avis de passage, qui lui permettra de prendre contact avec Chronopost aux coordonnées indiquées sur l'avis de passage, afin de convenir d'un autre jour de livraison pendant un délai de quinze jours. Après ce délai, le colis sera retourné à la Société qui procédera au remboursement de la commande moins les frais de port. Le Client, s'il désire recevoir à nouveau son colis, devra saisir une nouvelle commande.

Attention : la livraison en Chronopost ne peut s'effectuer en Corse.

La livraison prendra effet au moment de l'enlèvement des Produits par le transporteur qui délivrera le Produit commandé à l'Adresse de livraison mentionnée par le Client sur le bon de commande et qui remettra le bon de livraison au client.

Les livraisons ne sont opérées qu'en fonction des disponibilités et dans l'ordre d'arrivée des commandes. En cas de rupture de stock pour l'un des Produits commandés, la Société informera le Client de la nouvelle disponibilité des Produits, et procédera sauf instruction contraire et immédiate du Client à la livraison partielle de la commande. De manière générale, les commandes ne sont pas annulables en cas de rupture de stock.

9.2 : Délais

Pour toute commande confirmée du lundi au vendredi (hors jours fériés) avant 11h sur le Site, la préparation de la commande aura lieu le jour même, dans la limite des stocks disponibles.

Les délais de livraison, suite à la validation de la commande, seront ensuite les suivants :
- Colissimo Suivi de la POSTE : inférieur ou égal à 5 jours ouvrés,
- Chronopost : inférieur ou égal à 3 jours ouvrés,
En cas de dépassement de ces délais excédant 7 jours et non dû à un cas de force majeure, le Client pourra annuler sa commande dans un délai maximal de soixante jours ouvrés courant à compter du dépassement du délai maximum indiqué pour la livraison des produits, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception adressée au :

                Service Client Marionnaud
                BP 20071
                33300 Bordeaux Cedex

La totalité des sommes versées par le Client lui sera alors restituée si l'intégralité de la commande est retournée, sous forme d'avoir ou de remboursement, au choix du Client, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle le Client a exercé son droit à obtenir l'annulation de sa commande.

Aucune indemnisation ou pénalité pour retard de livraison autre que le remboursement des Produits ne pourra être réclamée par le Client à la Société quelles qu’en soient les causes, et conséquences directes ou indirectes.

La Société tiendra le Client informé, dans un délai raisonnable, des cas et événements de force majeure susceptibles de perturber le processus de livraison du Produit commandé. Toutefois, si 7 jours après la date indicative de livraison, le Produit commandé n'a pas été livré, pour toute autre cause qu'un cas de force majeure, la vente pourra alors être annulée à la demande du Client par courrier électronique (rubrique : "nous contacter").

Le Client pourra, dans ce cas, obtenir la restitution des sommes versées pour la commande, à l'exclusion de toute autre indemnité ou dommages-intérêts. Le Client aura également la possibilité d'accepter un nouveau délai de livraison sans qu'il puisse toutefois exiger une remise de prix ou des dommages-intérêts. En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le Client est à jour de ses obligations envers la Société, quelle qu'en soit la cause.

En cas de rupture de stock exceptionnelle, le client sera averti par mail ou par téléphone. Il pourra alors demander une livraison partielle et un envoi ultérieur du ou des articles concernés ou bien demander le remboursement de la somme des produits non livrés.

Article 10 : Réception des produits

Il appartient au Client ou si différent, au destinataire du colis lors de la réception du Produit, de vérifier sans délai la conformité et l'intégrité des Produits expédiés. De manière générale, les réserves ou constatations portées sur le bon de livraison doivent être complètes et précises. Elles doivent notamment définir le dommage précisément, en faisant figurer le numéro de commande.

Article 11 : Retour des produits

11.1 Retour des Produits suite à l’exercice du délai de rétractation comme prévu à l’article 5.

        11.1.1 : Modalités.
En cas de retour des Produits suite à l’exercice du délai de rétractation comme prévu à l’article 5, le Client suivra la Procédure de Retour de Produit décrite ci-après.

Le délai doit être exercé auprès de la Société dans les conditions de l’article 5.

Les Produits doivent être impérativement retournés dans un délai de 1 (un) mois à compter de la date de réception de la commande par le Client complets, en parfait état et dans leur emballage d'origine non ouvert, placés dans un carton vierge en indiquant de manière lisible le n° de commande initial. La Société se réserve le droit de refuser tout retour non conforme aux conditions mentionnées ci-dessus.

La Société n’accepte pas les colis adressés en port dû ou en contre remboursement. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l’acheteur.

Le remboursement des Produits s’effectue selon les conditions de l’article 5.

        11.1.2 : Conséquences.
Toute reprise acceptée par la Société, après vérification qualitative et quantitative des Produits retournés, entraînera, le remboursement des Produits selon les conditions de l’article 5.

11.2 Retour des Produits en cas d'anomalie technique du Produit, ou d'erreur sur la référence

        11.2.1 : Modalités.
En cas de retour des Produits suite à un cas d'anomalie technique du Produit, ou d'erreur sur la référence, le Client suivra la Procédure de Retour de Produit décrite ci-après.

Les anomalies techniques ou erreurs sur la référence doivent être communiquées à la Société par courrier électronique dans un délai de 10 jours, suivant la date de livraison, en indiquant les références du Client, le numéro et la date de facture, la référence du Produit, la quantité ainsi que le motif exact de la demande. La Société enverra au Client une étiquette en port payé pour effectuer le retour du produit à l'Entrepôt.

Les Produits doivent être impérativement retournés dans un délai de 1 (un) mois à compter de la date de réception de la commande par le Client, complets, en parfait état et dans leur emballage d'origine non ouvert, placés dans un carton vierge en indiquant de manière lisible le n° de commande initial. La Société se réserve le droit de refuser tout retour non conforme aux conditions mentionnées ci-dessus.

La Société n’accepte pas les colis adressés en port dû ou en contre remboursement. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l’acheteur.

        11.2.2 : Conséquences.
Toute reprise acceptée par la Société, après vérification qualitative et quantitative des Produits retournés, entraînera, au choix du Client, constitution d'un avoir à son profit, le remplacement gratuit ou le remboursement des Produits, à l'exclusion de toute indemnité ou de dommages-intérêts.

Article 12 : Garantie

Outre la garantie légale contre le vice caché résultant des articles 1641 à 1649 du Code civil, pour laquelle le Client devra, agir dans un délai de deux ans. Les produits vendus sur le Site sont soumis aux conditions de garanties légales des articles L 211-4 et suivants du code de la consommation.

Article 13 : Limitation de responsabilité

Si la responsabilité de la Société devait être retenue à la suite de l'inexécution ou de la mauvaise exécution de ses prestations, le total des indemnités ne pourrait, de convention expresse, dépasser un montant égal au prix du Produit qui est à l'origine du dommage.

Article 14 : Droits de propriété intellectuelle et industrielle dont la Société est titulaire.

La Société détient une licence d'utilisation du Site qui reste la propriété exclusive de la société Marionnaud Parfumeries - 32, rue de Monceau - 75379 Paris Cedex 08, qui a créé et mis en ligne les pages Web, les images et sources scripts, les données de base constituant le Site. Le Client s'interdit en conséquence de diffuser ou de reproduire le Site, en tout ou en partie, sous quelque forme que ce soit.

La Société est, quant à elle, propriétaire de la marque Marionnaud régulièrement déposée auprès de l'Institut de Propriété Intellectuelle et Industrielle. Le Client reconnaît donc les droits exclusifs de la Société sur sa marque Marionnaud et s'interdit d'en faire un usage quelconque et plus généralement de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle et industrielle de la Société. La Société se réserve le droit de demander des dommages et intérêts en cas de contrefaçon et plus généralement d'atteinte à ses droits de propriété intellectuelle et industrielle.

Article 15 : Règlement des litiges Loi applicable

Tout litige relatif à l'interprétation, l'exécution ou la rupture du contrat passé entre la Société et le Client, même en cas de recours en garantie ou de pluralité de défendeurs, sera à défaut d'accord amiable, de la compétence des Tribunaux du lieu où demeure le défendeur ou de la compétence de la juridiction du lieu de la livraison effective de la chose. Les relations entre la Société et le Client sont soumises au droit français.

Article 16 : Informatique et Libertés (Loi du 6 janvier 1978).

Les données personnelles du Client (nom, prénom, raison sociale, fonction, adresses électronique et géographique, numéros de téléphone et de télécopie, informations bancaires) sont collectées par la Société pour les besoins d'une bonne gestion des commandes, des livraisons et des factures, et sous le respect des dispositions de la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978. Les informations qui doivent être obligatoirement enregistrées par le Client pour pouvoir passer commande sont identifiées en ligne par un astérisque. Le Client dispose à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations personnelles collectées par la Société le concernant.
Pour exercer ce droit, le Client peut, à son choix, envoyer un e-mail (rubrique : "nous contacter") soit adresser un courrier à la Société, à l’Adresse suivante : Service Client Marionnaud – BP 20071 – 33300 Bordeaux Cedex (copie de la carte d'identité à joindre).

En passant commande sur le Site, le Client donne son consentement à l'utilisation des données nominatives recueillies lors de la prise de la commande au titre du fichier de clientèle de la Société pour les besoins de la facturation. La Société conservera ces informations pendant une durée de 2 ans après prise de la commande sur support informatique. Par ailleurs, la Société peut utiliser les données personnelles concernant le Client afin de lui adresser des offres commerciales susceptibles de l'intéresser. En application de la Loi Informatique et Libertés, le Client dispose cependant du droit de s'opposer à la réception par courrier électronique de documents de prospection commerciale non sollicitée, en cochant en ligne la case prévue à cet effet ou en adressant un courrier à : Service Client Marionnaud – BP 20071 – 33300 Bordeaux Cedex.

Enfin, la Société peut également être amenée à transmettre les données personnelles communiquées par le Client et le concernant à des partenaires commerciaux à des fins de prospection. En application de la Loi Informatique et Libertés, le Client dispose cependant du droit de s'opposer à la transmission à des tiers de ses données personnelles en cochant en ligne la case prévue à cet effet ou en adressant un courrier à Service Client Marionnaud – BP 20071 – 33300 Bordeaux Cedex.
Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être transmises à FIA-NET pour vérification.

Article 17 : Service Client

Marionnaud.fr met à la disposition du Client un Service Client afin de répondre à toutes les questions et aux commentaires que le Client pourrait avoir lors de l'utilisation du Site, et aussi afin d’apporter les conseils appropriés à la vente de produits cosmétiques.

Le Service Client est joignable :

        - Par email : rubrique "nous contacter"
        - Par téléphone : 0 969 360 500 (n° Cristal – appel non surtaxé)
        - Par courrier : Service Client Marionnaud – BP 20071 – 33300 Bordeaux Cedex

Article 18 : Non renonciation

Le fait que la Société s'abstienne d'exiger à un moment donné l'exécution de l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation du Site ne peut être interprété comme valant renonciation à invoquer ultérieurement ladite inexécution totale ou partielle.

Article 19 : Validité des Conditions générales de Vente

Si l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions Générales de Marionnaud Parfumeries est déclarée nulle en tout ou partie, les autres dispositions et les autres droits et obligations nés de ces Conditions Générales demeureront inchangés et resteront applicables.

Article 20 : Accessibilité des Conditions Générales de Vente

La version à jour des Conditions Générales de Marionnaud Parfumeries est constamment accessible en ligne par le Client. Il suffit pour ce faire de cliquer sur "conditions de vente" où sont référencées lesdites Conditions dans leur version intégrale ainsi que, pour plus de commodité, les différentes rubriques telles que Livraisons, Retour, Paiement, Coord. (coordonnées), ou Confidentialité (utilisation des données personnelles).

Le Client peut également se procurer ce document en écrivant à Service Client Marionnaud – BP 20071 – 33300 Bordeaux Cedex.