Retour et échange

Quels sont les différents modes de livraison, les coûts et les délais ?
     Tant de solutions pour la livraison de mon colis !


Puis-je me faire livrer ailleurs que chez moi ?
     C’est décidé, je me fais livrer au bureau !


Puis-je me faire livrer à l’étranger lorsque je suis en vacances ?
     Marionnaud vous fait aimer la rentrée.


J’ai fait une erreur dans l’adresse de livraison, puis-je rectifier le tir ?
     Possible mais il y a urgence !


Où se trouve ma commande ?
     Je piste mon colis en ligne !


Ma commande apparaît comme livrée alors que je ne l’ai pas reçue, pourquoi ?
     Chez ma gardienne ou à la Poste ?


Comment recevoir mon colis le lendemain de ma commande ?
     Vite, une commande express !


Puis-je choisir le moment de la journée qui m’arrange pour la réception de mon colis ?
     Les livraisons sont généralement matinales


Suis-je la seule à pouvoir réceptionner mon colis ?
     Un autographe s’il vous plaît !


Je n’étais pas là lors de la livraison. Où se trouve mon colis ?
     Je prends de ses nouvelles en ligne


Que dois-je faire si mon colis est endommagé au moment de la livraison ?
     Je suis vigilante et vérifie son contenu avant de l’accepter !


Je souhaite échanger un article acheté sur marionnaud.com, comment faire ?
     J’ai changé d’avis, deux possibilités s’offrent à moi !


Où puis-je trouver mon Bon de Retour ?
     La garantie d’un retour facile


Quelles sont les conditions pour échanger mes articles achetés en ligne ?
     C’est simple et rapide


Quelles sont les conditions et les délais de remboursement lorsque je retourne un article ?
     Un remboursement conforme à votre mode de paiement


Quelle est la démarche à suivre si l’un de mes articles ne correspond pas à celui que j’ai commandé ?
     L’erreur est humaine !


Que faire si l’un de mes articles est défectueux ?
     Marionnaud prend les choses en main !


Puis-je échanger ou me faire rembourser en France un produit acheté dans un magasin Marionnaud à l’étranger ?
     À chaque pays ses produits !