Foire aux QUESTIONS
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Commande
Comment récupérer gratuitement mes produits 1 heure après ma commande avec Click & Collect Express ?
Grâce au Click & Collect Express, je peux désormais passer ma commande en ligne et retirer les produits dans le magasin de mon choix 1 heure plus tard. Le délai de 1 heure, c’est le temps nécessaire à la prise en compte et à la préparation de ma commande.
Une confirmation me sera envoyée immédiatement dès lors que j’aurai passé ma commande. En revanche, j’attends bien que Marionnaud m’informe de la mise à disposition de mes produits, avant de me rendre en magasin muni(e) de ma pièce d’identité et du numéro de ma commande. Un mail avec ma facture me sera ensuite envoyé.
- Et si je ne récupère pas ma commande sous 72 heures ? Celle-ci sera automatiquement annulée et remboursée selon les moyens de paiement utilisés.
- Et si je change d’avis ? J’ai 14 jours à partir de la date de ma commande pour échanger mon produit ou me le faire rembourser.
- Et si ma commande est annulée ? J’en serai averti(e). Ma carte bancaire ne sera pas débitée. Si j’avais utilisé un chèque fidélité, j’en recevrai un nouveau dans les meilleurs délais. Si j’avais utilisé une carte cadeau, une nouvelle ecarte cadeau me sera envoyée par mail.
Pour obtenir des informations complémentaires sur ce service, consultez notre page dédiée.
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Avantages
Les clients détenant une carte de fidélité M Beaucoup Plus accèdent automatiquement aux avantages du programme Marionnaud PRIVILEGE.
Qu’est-ce que cela change ?
- De nouveaux avantages s’offrent à vous : chèques de fidélité, offres exclusives, surprise le jour de votre anniversaire, livraison offerte...
- La remise de 20% sur vos achats et en Institut associée à votre carte de fidélité M Beaucoup Plus restera valable jusqu’au 31 décembre 2022.
- Votre carte de fidélité et votre compte clients restent actifs et basculeront automatiquement vers le programme de fidélité Marionnaud PRIVILEGE.
- Les conditions générales d’utilisation du programme de fidélité Marionnaud PRIVILEGE s’appliquent.
Retrouvez toutes les avantages du programme Marionnaud PRIVILEGE en cliquant ici

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