Pourquoi n'ai-je pas cagnotté lors de mon achat en magasin ?

Pour chaque achat effectué sur Marionnaud.fr, en magasin et en institut, si je suis CLUB PRIVÉ, je cagnotte en fonction du montant net de mon ticket.

Néanmoins, si j’ai payé avec une Carte Cadeau, une ecarte Cadeau, une Carte Cadeau Institut ou un Programme Beauté je ne cagnotte pas sur la partie payée avec l’une de ces cartes cadeau. En effet, la cagnotte est alimentée au moment de leur achat.

Si je ne suis pas dans l’un de ces cas, je prends contact avec le Service Clients par téléphone au numéro Cristal 0 969 360 500 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h ou je lui envoie un mail via le formulaire qui se trouve sur le site Marionnaud.